Reklamacje

Jeśli produkt posiada wadę lub nie spełnia oczekiwań, możesz zgłosić reklamację.

Jak zgłosić reklamację:
• napisz do nas mailowo: rozga.store@gmail.com
• dołącz zdjęcia uszkodzenia, jeśli to możliwe
• podaj numer zamówienia oraz opis sytuacji

Odpisujemy na maila w ciągu 48h i zwykle przygotowujemy dla Ciebie etykietę do wysyłki. Możesz tez samodzielnie nadać paczkę.

Preferowany sposób wysyłki:
Paczkomat InPost LBU20M
Odbiorca: Rózga Design Sonia Nowak
ul. Sowia 22/9
59-300 Lubin
tel. 453 269 982
e-mail: rozga@rozgastore.pl

Lub tradycyjnie kurierem / pocztą na ten sam adres.

Po otrzymaniu zgłoszenia odpowiadamy maksymalnie w ciągu 14 dni.
Koszty odesłania w ramach uzasadnionej reklamacji pokrywa sklep.